CODIAL l’ERP qui gère tout de A à Z !

Exemple :

Un prospect appelle au standard.

L’accueil décroche, Codial analyse le numéro et monte la fiche du client à l’écran.

Sur la fiche, toutes les informations du client : ses devis, factures, ses contrats et les interventions effectuées. Tout son historique est visible.

Le client demande un devis. Le commercial est absent.

L’accueil transfère une tache au commercial pour qu’il rappelle le client afin de qualifier son besoin.

A son retour, le commercial ouvre Codial, son Cm lui indique qu’il a un appel en attente.

Il clique sur l’appel et joint le client pour prendre RDV.

De Codial, il voit ses disponibilités, prend RDV et synchronise son agenda sur son téléphone.

Chez le client, le commercial pourra effectuer le devis et faire signer la commande sur sa tablette.

A son retour, il pourra effectuer une demande d’achat pour cette commande.

Le service achat rassemblera toutes les commandes clients pour négocier des demandes de prix avec Codial.

Une fois les meilleurs prix obtenus, le service achat pourra passer les commandes nécessaires au traitement des ventes et/ou au réapprovisionnement des stocks mini et maxi.

Une fois ces commandes de fournitures reçues et pointées, le chantier, les ventes ou les interventions pourront être planifiés sur le planning par salarié.

Le plan de charge lié à ces ressources planifiées déterminera si oui ou non les équipes sont occupées à 100%. Ainsi les bonnes décisions pourront être prises rapidement : appel à la sous-traitance ou réorganisation de certaines tâches.

Une fois les chantiers ou interventions débutés, Codial pourra gérer les acomptes, les retenues de garantie, le prorata, le paiement direct des sous-traitants, l’autoliquidation de TVA , la facturation simple ou la facturation de situation à l’avancement.

La saisie des temps passés viendra alimenter le réalisé des chantiers ou des interventions pour un meilleur calcul et suivi de la rentabilité des chantiers ou des interventions, tout ceci en temps réel sur des tableaux de bord dynamiques.

La facturation et la saisie des règlements donneront lieu à la création des journaux de ventes, achats et règlements qui pourront être importés par exemple dans le logiciel de comptabilité de l’expert-comptable.

De la demande du client à l’enregistrement en comptabilité, Codial gère tout :

La gestion des contacts,
La gestion des RDV,
La gestion des appels SAV,
La gestion des garanties et des numéros de série
La réalisation des devis, Bons de commande, Bons de livraison et des Factures aussi bien au niveau des ventes que des achats,
Le suivi de chantier,
La gestion de stock,
La gestion des intervenants et du matériel,
La gestion des contrats de maintenance : Facturation périodique et automatique, génération et planification des interventions automatiques suivant vos contrats.
La planification des interventions liées ou pas à des contrats,
Le traitement des interventions sur téléphone mobile,
La planification des chantiers avec élaboration et analyse du plan de charge,
Les tableaux de bord pour l’aide au pilotage de l’entreprise
Les gestions des règlements et des encours
Les relances sur les impayés Clients
Le transfert en comptabilité
La gestion électronique des documents : GED : archivage de tous les documents en liaison avec vos clients, vos fournisseurs, vos articles, vos factures, vos interventions ou vos salariés.